حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی یـزد‌کالا با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی شما کاربر عزیز قائل است، برای خرید و ثبت نظر، اطلاعاتی شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره ثابت ، آدرس، کدپستی و لوکیشن را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند سفارشات را در زمان دقیق، بصورت امن و مطمئن به شما برساند. این اطلاعات تنها برای پردازش و ارسال سفارش شما مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
   لازم به ذکر است ثبت اطلاعات دقیق از سوی کاربر الزامی است و هرگونه خلل، تحمیل هزینه مازاد، عدم ارسال کالا، برگشت خوردن مرسوله خریداری شده، لغو فاکتور و تمام اتفاقات مشابه آن که به دلیل تکمیل نبودن یا اشتباه عمدی یا سهوی در ورود اطلاعات درخواستی باشد، فقط بر عهده کاربر است و یزدکالا نه‌تنها مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت بلکه، می‌تواند درصدد جبران خسارت مالی وارد شده نیز اقدام نماید.
کلیه فعالیت‌های یـزد‌کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، شما می‌توانید در مرحله انتخاب آدرس، در صفحه «جزئیات ارسال سفارش» درخواست فاکتور رسمی و کاغذی نمایید، این فاکتور علاوه بر فاکتور موجود در قسمت پروفایل شما (که همیشه در دسترس خواهد بود)، بصورت فیزیکی و همراه با کالا برای شما ارسال می‌گردد.
شما می‌توانید با یک پروفایل چند آدرس ثبت نمایید و در هر سفارش مقصد دلخواه را انتخاب نمایید و یا برای شخصی دیگر خرید نمایید و یـزد‌کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

ما برای شما پیامک مزاحم ارسال نخواهیم کرد

پس از ورود اطلاعات شخصی، مانند شماره تلفن همراه، این اطلاعات صرفا در جهت منافع شما مورد استفاده قرار خواهد گرفت، از این رو تنها پیامک‌هایی برای شما ارسال خواهد شد که به یکی از دلایل زیر باشد:
• حاوی اطلاعاتی در خصوص خریدهای شما باشد
• هشدار مربوط به تاریخ انقضا هدایای باشگاه مشتریان
• افزایش یا کاهش مبلغ کیف پول شما
• اطلاع رسانی در خصوص موجود شدن کالایی که قبلا درخواست داده‌اید
• تخفیفات و پروموشن‌هایی که بتواند منافع شما را تامین کنند
• اطلاع‌رسانی‌های ضروری

نظرات و امتیازدهی به کالاها

شما با ثبت نظر در خصوص هر یک از کالاهای موجود در فروشگاه یزدکالا مبلغ مشخصی پاداش خواهید گرفت، این مبلغ پس از تایید توسط تیم ارزیابی و تولید محتوا به حساب کیف پول شما واریز خواهد شد و می‌توانید از آن در خریدهای خود استفاده نمایید. تعداد ثبت نظر نامحدود است و هر کاربر می‌تواند برای هر کالایی که بخواهد کامنت‌گذاری کند، اما پاداش به نظراتی تعلق خواهد گرفت که در چارچوب قوانین زیر باشد:

• قبل از ثبت نظر باید در وبسایت ثبت نام کرده و وارد شده باشید.
• نظرات باید در خصوص کالایی باشد که در صفحه آن هستید، برای مثال زمانی که در صفحه محصول «تلویزیون 65 اینچ هوشمند آیوا مدل M8» هستید، تنها در خصوص همین کالا و همین سایز می‌توانید اظهار نظر کنید.
• نظر شما باید بتواند در تصمیم‌گیری بهتر به دیگر کاربران کمک کند، ثبت نظرات کلی، مبهم، ناکارآمد و مشابه آن، که فاقد محتوا باشد مشمول پاداش نخواهند بود.
• شما در ثبت نظر مثبت یا منفی آزادید، توصیه به خرید یا نخریدن کالا به دیگران به تجربه شما در استفاده از کالا بازمی‌گردد، اما لطفا دلایل خود را بصورت واضح و کامل بیان نمایید تا دیگر کاربران بتوانند تصمیم بهتری اتخاذ نمایند.
• شما می‌توانید از ثبت تصویر یا فیلم استفاده نمایید، قطعا تصاویر شما بعد از تجربه خرید و تحویل گرفتن کالا، مانند آنباکس کردن محصول یا تجربه اولین استفاده، می‌تواند برای دیگر کاربران بسیار مفید و در اخذ تصمیم بهتر بسیار موثر باشد.
• گزارش نویسی بعد از چند روز تست محصول، ارسال تصاویر واقعی، تجربه خرید از یزدکالا و نحوه تحویل کالا، دریافت خدمات تولید کننده مانند نصب و مشابه آن نه‌تنها شامل پاداش ثبت نظر خواهد بود، بلکه می‌تواند شامل پاداش مضاعف از سمت تیم تولید محتوای یزدکالا نیز قرار بگیرد.
بدیهی است قبول، رد یا ویرایش نظرات و تصاویر در چارچوب قوانین وب‌سایت و با نظارت کارشناسان یزدکالا خواهد بود.

رمز عبور و ایمنی

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده شماست و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، آن را در اختیار دیگران قرار ندهید. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
در صورت فراموشی پسورد، می‌توانید از رمز عبور یکبار مصرف استفاده نمایید، این رمز در هنگام ورود با درخواست شما، بصورت پیامک ارسال خواد شد.
توصیه: موجودی کیف پول شما، مبالغی که برای شارژ حساب واریز نموده‌اید، پاداش‌ها و امتیازات باشگاه مشتریان و... می‌تواند در زمان خرید مورد استفاده قرار گیرد، از این رو اگر قصد خرید کالا برای شخص دیگری دارید، بجای دراختیار قرار دادن نام کاربری و رمز عبور، خود شخصا اقدام به خرید برای دیگران کنید.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه یزد‌کالا را از خود سلب می‌کند. یزد‌کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص، شریک تجاری یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی و طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای یزد‌کالا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت، ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.

یـزد‌کالا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار برده و در این امر مستمر خواهد کوشید. تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند برای شما، تنها هدفی است که یـزدکالا برای خود متصور است و بی وقفه برای آن تلاش می‌کند.